Question

三星note3连接不了电脑怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能.如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项.
3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项.
4.然后手机连接电脑即可.若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1).检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
(2).更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

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Answer 2

　　根据您的描述，请您确定您使用的数据线为原厂数据线，建议您将系统升级至Windows7及以上版本，若使用KIES3无法正常连接，可以使用第三方PC套件连接电脑，但需要将USB调试功能开启，NOTE3开启USB调试方法：手机设置—更多—关于设备—点击内部版本号（7次）将隐藏开发者选项开启，然后进入将USB调试开启即可。需要先开启USB调试，然后再连接第三方PC套件，通常都可以成功。

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