Question

7100照片删不掉只能下载上传

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
检查照片是否在外置SD卡；取下外置SD卡，查看相册（此时查找到的图片在手机内存中），删除相关图片尝试（常按图片两秒选择删除）。
如在外置SD卡，可以尝试通过读卡器删除，如无法删除，考虑SD卡是否损坏。
若无法正常删除，可以尝试恢复出厂设置：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
您也可以联系三星服务中心，由工程师为您升级手机系统处理。三星服务中心位置查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask