Question

三星手机触屏没反应

突然不能触屏了，关机只能扣掉电池。更本没法用。一会能划一下一会又不行了。怎么办！！！除了维修有别的好方法吗？？？？

Answer 1

手机雹慎出现触摸屏幕完全失灵的情况：检查手机是否有贴膜，若有取消屏幕贴膜后尝试。2.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备尝试（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手源运敬机）若上述操作后问题依然存在，建议携带悄族机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

去SAMSUNG专卖店，带上保修单，3-7天可以搞定。我修过，还不错。你应该是弄到汗水了

Answer 3

1、外接显示器测试，看外接显示器是否也有类似情况，以此判断下此故障是由于主机部分还是屏头部分导致；
2、外接显示正常，请重新插拔两侧屏线接口并固定、检查屏线在屏轴处的走线是否可能受到挤压和其他部件干扰；
3、以上操作无效，替换液晶屏测试，如故障现象消失则为液晶屏故障，故障依旧含肢存在基本是屏线问题；
4、外接显信羡示也存在类似故障，则需要考虑更新显卡驱滑老拍动、Flash 插件或重新恢复系统；
5、软件问题不能排除故障，替换 cpu 测试，来确定故障是由于 cpu 导致还是主板原因。

Answer 4

您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，若问题依旧，为了更针对迅森性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，孝携服务中心会根据检巧昌伏测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 5

如果三星手机屏幕出现失灵问题，建议操作：
1.检查手机是袭敏亏否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（拍神注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包拿码修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。