Question

上海联通手机卡没信号，不能上网不能发短信接电话

上海金山区 联通手机卡，今天起突然没信号。把自己的卡拔了换朋友的卡插入，就有信号 各种功能能正常使用。说明不是手机的问题，是卡的问题。怎么解决呢？

Answer 1

首先你的卡出现没有信号，不能上网、不能发送短信接听电话等情况，建议你先检查下自己的手机账户上是否还有话费余额，如果是欠费停机，会产生以上情况，你可通过以下方式查询账户余额，即可查询当前可用余额费用：
1.登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击查话费 ＞话费查询 ＞账户余额；
2.登陆手机营业厅客户端后，单击服务＞查询＞话费查询＞账户余额；
3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com，单击查询＞话费查询＞账户余额；
4.编辑短信“CXYE”或“YE”至10010；
除此之外，你也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询欠费。
如果是欠费停机，你可以通过缴清话费后开机使用，又或者如果查询后，确定不是欠费停机，则建议将你的手机卡换到其他手机中测试，看看在其他手机上是否也存在这类情况，如果同样，则有可能是手机卡损坏，需要到营业厅进行检测，如损坏需要进行补卡。办理补卡手续，需要的资料有：
1.后付费：提供机主本人有效身份证件。
2.预付费：实名制预付费用户提供机主本人有效身份证件、非实名制预付费用户需先进行实名登记后，再办理补卡；
3.委托他人办理的：代办人应同时提交委托人（机主）及本人有效身份证件原件，异地补卡不可委托他人办理；
温馨提示：补卡需要结清欠费，并交纳补卡费，具体费用标准你可以咨询当地的人工客服或是营业厅。

Answer 2

到营业厅说自己的卡丢了，重新补办一张，一年有一次年费补办卡的机会