Question

如何提高销售技巧？（卖手机的）

Answer 1

　　提高手机店的销量有以下几方面：
　　一：销售团队的建设――销量提升的基础 分公司一般都会有6部的：销售、市场、财务、人事、售后、物流。
　　1：和谐的同事关系
　　2：良好的工作环境
　　3：有归属感的培训体制
　　4：不低于同行业的报酬体系
　　5：明确的岗位升迁标准
　　在上面5点做到的基础上我们必须根据自己各市场的市场特征去选择相应性格的销售人才，一定要做到把合适的人放到合适的地方。
　　同时公司的人事部必须要做好季度的团队活动与培训计划，使大家在销售之后，可以体会到自己能力的提升，这样的团队才会比较长期相对的稳定。
　　二：渠道的选择―――提货的保证（解决有货卖的问题）
　　分总必须与销售经理根据自己区域的市场态势的特征，设计好合理的分销渠道及直供渠道，具体操作为：
　　1：合理的设计分销渠道：
　　在自己分公司区域中一般要选择2－3家地包商，把自己公司的产品进行合理的组合，重点扶植一家。（要特别注意选择地包的5个条件）
　　2：规划好直供渠道：
　　3:安全库存管理的跟进:
　　我们必须对于分销平台与直供平台进行安全库存管理与周转意识的培养（这涉及到一个合理科学的体系），教会我们渠道的同时，使公司产品无论是畅销品、常规品、还是滞销品都保持一个合理的库存 数量。
　　4：月度销售政策及特价机型的及时制定
　　对于我们的客户，我们必须在合适的时候推出我们的销售政策，保证我们的提货指标的落实。
　　三：扎实的市场工作―――终端零售的保证（解决卖得动卖得快的问题） 现在我们手机行业越来越象快消品的操作，在市场竞争白热化的今天，我们必须要有一个扎实的零售终端，以使我们产品可以快速到达我们的消费者手中，具体可以从几个方面来理解：
　　1：对零售店面进行定级：A.B.C.D.E分好类别，每个级别制定相应的市场工作标准；
　　2：对重点产品在店外、店中高空、店中柜台做好进行陈列，保证消费者在店外开始就可以看到公司的宣传信息。
　　3：多柜台陈列：保证公司重点产品有3个不同区域的柜台陈列。
　　4：做好促销员与店员培训（重点）
　　5：要求个相应店面出政策配合公司的推广。
　　四：做好售后工作―――持续销量的保证
　　根据实际情况，给予分销平台与直供平台最快的速度解决。
　　五：快捷的财务结算流程及物流―――提升各客户满意度的重要保证。 综合以上几方面相信会对手机店的经营销售有极大的提升。

Answer 2

　一：多问少说

　　案例： 顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们最新的手机， 您看一下啦。 喋喋不休的说，
如影随形的跟着顾客推荐， 直到顾客走了， 还困惑的问:顾客怎么不买哪? 点评： 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强， 喜欢说话， 你就要鼓励他 (她)
多说，从中了解他(她)的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。 对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。

　　二:要不如影随形的跟着顾客

　　案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一 步，还不停的说。 点评：最笨的销售方式，最差的销售结果
对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过
去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没
关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给 客户介绍功能，展开销售。

　　三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。

　　案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪? 点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量
机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。

　　2.低端推介案 例： 销售人员：这是一款实用性手机，而且这款手机还带音乐照相功能。
(特点)销售人员：这款手机不但价格实惠，功能也很实用。买价格高的手机也就是打电话 发短信，还不如这款手机实在(帮顾客找一个买便宜货的理由)(优点) 。
销售人员：我自己的亲戚朋友买手机我都推荐这种的。 (例子) 销售人员：现在人都很实际了，这种实用性的手机最好卖啦。我们店里卖得最多就 是这种手机了。
(证据)这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以让我们思维更清晰和表达更理性。

Answer 3

有几个方面：专业知识、胆大心细、口才、人际关系专业，一个有能力的销售员，必须对手机的品牌，性能，种类，都要有一定的了解，在向欲购买的客人可以到位的介绍一款客人所需的手机！沟通，细心留意顾客的购买意向，和通接受的价格，若顾客没有指定那一类机的，就可以根据自已的专业知识，介绍一款给顾客。口才，自己一定要开朗，介绍手机的进候要让别人觉得花钱买这一款手机是值得的，介绍的时候可以加一点点夸大的成分，嘻嘻~但遇到比专喜欢玩手机的人，你不必了，所以也要看人的性格，来说话！人际关系，这个对业绩也有很大的帮助，认识的人比较多，朋友介绍朋友，很多人买手机都有一种感觉，像，我的同学或朋友在那个店卖手机的，介绍不会怕买到差的手机，心里少一个防线。销售也可以带到生活里面去，对于新认识的朋友介绍自己一下，如果是我会印名片，嘻嘻~这些也是很大帮助的，但不可以过分的强调，免得别人以为你的企图就是销售商品，广撒网，手机还是要换的，这样就有机人会！！有机会再细详写！嘻嘻！觉得可以的采纳！

Answer 4

这个技巧不是一两句话可以讲清楚的，我曾经干过11个月的手机柜台销售工作。

首先是手机的专业知识，你需要非常了解你所推销的手机的一般功能和特色功能。不同品牌，不同型号手机之间的差异。

当有顾客来看手机时，热情大方的介绍推荐，同时察言观色，揣摩顾客的心理，确定其是否是准备买手机还是只是来了解手机，是能卖高档手机还是低档手机，根据你的提问和顾客回答，其言语表情推测，依据顾客的需求来重点推荐介绍。

当然有很多沟通的技巧，需要积累和学习。
如果认为我可以帮到你，你可以随时Hi我的。

Answer 5

态度要好，在增加新顾客的同时要顾及老顾客，自然而然生意就会火了