Question

我是联想S720手机 在任何平台包括乐商店下载的软件都提示安装失败

马的连个视频和音乐都不能听 什么破手机 打电话也是的 经常玩太空漫步 反应慢得象蜗牛 怎么回事

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
非常抱歉，由于我们这边主要负责电脑技术支持，没有手机的相关资料。
根据您的情况请您移步：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=133354&extra=page%3D 1
乐服务：http://ideaservice.lenovo.com.cn/Default.aspx
您可以通过搜索关键字查找相应的解决方案，若没有，您还可以在该技术论坛与专业人士交流探讨您的问题。或通过这个链接查询手机售后服务热线，具体咨询手机工程师。
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
该机型内置播放器支持3GP、MP4视频格式，MP3、AAC、MIDI、WAV、AMR等音乐格式，当您的视频音乐格式为上述之一，通常能够进行播放，还请您了解；
针对安装失败的情况，若您的设备出现全部软件皆无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、确定开启未知来源选项：系统设置——安全，选择未知来源勾选；
2、前往系统设置——存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；
4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐您通过在电脑端使用联想乐助手进行应用安装尝试；
5、若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作（系统设置——备份和重置）；
针对反应慢的情况，您可以按以下几种方式尝试调节改善：
1、经常或定时使用乐安全等安全软件的手机加速功能对后台应用进行清理，可有效释放运行内存；
2、建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
3、应用使用完毕后尽量使用应用自带的退出功能完全退出，避免应用挂于后台而占用运行内存；
4、建议使用自带乐安全软件进行自启管理，限制开机启动项目，避免占有过多运行内存，由于乐安全版本差异，菜单路径可能存在差异，以V5.06版本为例，路径及操作步骤如下：“乐安全”-“手机加速”-“自启管理”，将需要限制的自启项目手置关闭状态，请您参考。
针对SIM卡已满，可能是由于您的联系人或信息保存在SIM卡中导致，您可以在信息——设置——查看短信存储位置，设置为手机；您也可以在联系人——设置——导入/导出，将联系人导入到手机中。
同时这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！