Question

为什么电脑网络连上了，但是internet连不上

我们是和楼下的公用一个光猫，网络是连接上了，就是internet连不上，上不了网，设置了很多遍，都不行，是怎么回事啊，我的电脑是W7系统的，求大师指点

Answer 1

(家用网络)如果你的计算机可以连接到网络，都是网络和Internet之间打一个“X”号，则可以从以下几方面去检查问题:
一、路由器与internet之间的连接线是否有问题;
二、如果是新接的网络，看是否设置了路由器里面的网络配置信息，主要是:与外网络连接选择PPPOE、设备拔号帐户和密码、开启DHCP服务器;
三、检查路由器上灯的显示是否正常，如果不正常，可能是路由器本身有问题，则可以恢复出厂设置，重新配置一下，如果故障依然存在，则必须重新换一台新的路由器;
四、如果以上问题都不存在，你可以将电脑上的杀毒软件升级到最新版本，然后对电脑进行全方面的杀毒;

(公用网络)如果你的计算机可以连接到网络，都是网络和Internet之间打一个“X”号，则可以从以下几方面去检查问题:
一、看看同一网络中的其它用户计算机能否正常上网，如果其他用户能够上网，而你不能上网，则是你的电脑有问题，可以看看是否中毒了(及时更新杀毒软件);或者你看看你的电脑上的IP地址信息是否有手动配置的，检查一下IP地址配置信息;
二、如果以上问题都不存在，还是别人的可以上，你的不可以上，有可能是网络管理员限制了用户数量或者把你电脑MAC地址给过滤掉了;
三、还有一种可能就是用户数据流量过大，导致某些用户在短时间内无法方法访问internet,(这样可能就是带宽太小，路由器性能不太好)
四、要是所有用户都不能访问internet，则是路由器的问题或者网络上的问题，这时你可以联系网络管理员帮你解决此问题;

以上为个人小建议，仅供参考

Answer 2

您好，如果您是指电脑无法连接宽带上网，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 3

一：就是你电脑问题，用一些电脑上的安全软件，比如360，QQ管家都有个工具箱，然后网络修复一下
二：就是路由设置问题，有些为了防止别人蹭网络就会锁定Mac或者控制数量之类的，如果路由没有设置，那就看看链接网线，或者拿电脑到楼下试试

Answer 4

凌晨不好好睡觉！！！！！！！！

Answer 5

你可以打开360点这个就ok了