Question

请问我的魅族手机屏幕突然失灵了怎么办？

昨天晚上充电时看了下新闻，然后就突然失灵了，按键可以使用，但是开启锁屏需要滑动，滑动的时候操作屏幕就没有反应了，请问这样的问题由硬件损坏的可能性大吗？这要怎么处理才好啊？

Answer 1

建议你刷机试试。

1. 先让手机进入刷机模式，进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。

2. 在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。

3. 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。

4. 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。

Answer 2

您好，
你好，建议你清理一下手机后台运行程序，清除一下手机缓存垃圾，关机重启一下试试，还是不好用的话，建议你重刷一遍固件或者更新到最新版固件。
如果还是有问题的话，建议返厂检测维修。
感谢您对魅族的支持与关注。

Answer 3

可以这样做。。先把频目打开。然后长按关机的。 然后再按一次。就可以重起。

Answer 4

使用过程出现屏幕无法操作，某个区域无法操作，或者可以操作但是特别不灵敏等，均可以通过以下方式排除哦：
★请您尝试重启机器查看是否恢复正常（衣物产生静电可能会导致触屏暂时性失灵，温度较低时也可能会出现此类问题，请您确认使用环境）
★使用时避免屏幕上有汗渍、脏污、水渍等，这些都会影响触摸屏的正常工作，建议您使用干净的棉布进行清洁；
★建议您揭掉贴膜尝试（劣质屏幕保护膜容易产生静电而影响触屏性能）；
★备份好数据，长按电源键与音量加键进入升级模式看能否正常操作；
★若以上排除方法无效，建议您备份好数据，退出Flyme账号，将手机送修检测。

Answer 5

我的魅族2今晚也是充电后失灵，现在不但是解锁不了屏幕、连关机都关不了，怎么办？电还是满的、总不能等到它自动关机吧。。。