Question

联想A820手机出现LenovoSmart已停止运行

下午连着数据线就传了下图片，完后再手联想A820，手机上就出现“LenovoSmart已停止运行”，所有软件都无法打开，不知道怎么恢复啊！！！？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户,您好。
当您在电脑上打开数据存储模式时，您存在内存卡中的软件将都不能调用，关闭一段时间后才可以继续使用。如果不能使用，建议您重新开机识别尝试，无效后
建议您备份相关资料后，对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好。

很抱歉给您的使用带来不便了，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。

根据描述，若频繁出现“LenovoSmart已停止运行“，建议您尝试操作以下：
1、可能是系统临时异常，可尝试重启手机观察使用。
2、也有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，若还能进入手机的系统设置--备份与重置，可尝试备份机身重要资料后，操作恢复出厂设置看看能否解决。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A820机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html
固件包内置详细教程及工具（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！

若无法操作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。具体地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。