Question

为什么微信视频聊天我能听到对方的声音，对方听不到我的声音？

Answer 1

Answer 2

Answer 3

若使用的是vivo手机，可让对方参考以下方法排查：
1、可能是当时的网络或服务器异常，建议您结束通话后，更换其他网络或时间段再重新拨打试试；
2、可能是通话的音量太小或调至静音了，您可以按音量+键，将通话音量调大一点看看；
3、确认软件的录音权限是否开启，建议您进入设置--隐私/应用与权限--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许；
4、进入设置--系统管理与升级/系统升级--（系统升级），升级到最新系统版本；
5、确认麦克风是否被堵住，或存在其他无法使用的情况（如：打电话同样也听不到声音），建议您将机器送至客户服务中心处理。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

6、更新软件可以修复软件中的已知bug，若长时间不更新，可能会影响您的正常使用，请将软件更新至最新版本使用。

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