Question

手机开机过不到好久就卡死了，再过会就自己关机了，然后再自动开机，这样反复，手机是三星的i9300

下午准备用电脑给手机上的软件升级，结果手快不晓得按了什么东西，后来升级的软件不能安装，把数据线拔了后，我解屏看什么原因结果没过好久就卡死了，按关机键也不行，最后我把电池取了又来就开始了自动开机关机这样反复

Answer 1

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522