Question

联想A850手机开不了机怎样进入恢复出厂值模式

Answer 1

您好。
您的机型进入工程模式进行清除数据操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），若您的设备无法开机进行恢复出厂设置，现在需要恢复出厂设置，您可以选择自行进行该操作，A850机型进行清除数据操作，请您参考：
a. 手机完全关机后，同时按电源键以及音量上键，直至进入工程界面松开按键；
b. 在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，将选项移动清除eMMC选项进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，清除数据操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

建议您首先用乐助手http://sj.lenovo.com/备份手机中重要数据，然后进行双wipe操作：
1. 手机完全关机后，同时按住电源键以及音量上键，直至进入Recovery界面松开按键；
2. 在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，将选项移动分别至wipedata/factory reset以及wipecache partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至rebootsystem now，双清操作完成。
若还是不能解决问题，建议您抽空前往服务站，由工程师协助您处理问题。服务站地址查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=thinkbd
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

按音量键只能进入工程和工厂模式。看不到recovery模式

追答

您好： 工程模式提供的功能基本上与recover模式是一样的。您可以在手机完全关机后，同时按住电源键以及音量上键进行操作。