为什么我的三星手机换了新的4g卡后显示的是无sim卡,总是出现进程com.android.phone已停止,怎么回事

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2015-04-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述:
手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”,是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供,当第三方公司进行系统升级时,就会出现此现象。1、设定-应用程序管理器-“全部”标签(向左滑动屏幕找到)-手机(电话的符号)-清除数据
2、备份手机重要数据恢复出厂设置
若以上操作后问题依然存在,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

jenny_jiena
2014-11-19
知道答主
回答量:26
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我的也是这个问题,很恼火!
刚刚给10086打电话了,人家的方案是,把电池和卡都拿出来,等10~30分钟后再装上,或许能解决,我正在试。。。
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syy8998100
2014-11-13
知道答主
回答量:3
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帮助的人:4043
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我的也是,啊啊啊
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