Question

在淘宝买了个耳机，不满意，怎么退货

Answer 1

登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；

点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！

“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款

买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；

如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

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如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

Answer 2

先申请退款，然后旺旺联系卖家说你不喜欢要退货，到时卖家就会告诉你退到哪里了！

Answer 3

跟客服说退货（无理由7天退换货），客服把退货地址给你，你找个快递把耳机邮到客服给你的地址，把运单号发给客服，对方收到货3天内钱退你卡上（在网上也要点退货申请，该填的填一下）

追问

是不是把耳机拿回到取快递的地方，交下运费就可以了

追答

对的，包装就是快递们的事情，钱一掏，地址一写就行了。

追问

我把装耳机的包装都扔了，只剩耳机了啊，还怎么写地址

追答

包装是快递重新给你包装，地址也是写在包装外面的单子上。

总之拿着耳机带着邮费跟地址找快递公司就行

追问

什么地址

追答

你问客服，她给你的退货地址啊

追问

地址难道不是取快递的地方吗，

追答

……

你这理解能力我都不敢给你解释了

Answer 4

找卖家所要退款地址然后在淘宝申请退换货

追问

退款地址难道不是取快递的地方？

Answer 5

首先不要确认收货