Question

我是迅雷白金会员，所有离线下载速度都为零，怎么回事？

Answer 1

首先检测一下你的网络状况,如果不用迅雷,而是用系统自己的下载方式,即右键点击,目标另存为..,如果速度比迅雷快,那么建议重新装一下迅雷,如果也是很慢,说明你的网络速度很慢,有几种可能:
1)你下载文件的服务器和你的网络线路不一样,比如网通用户如果从电信服务器下载东西,速度会慢很多.
2)电脑中病毒,影响网络速度,可以查杀病毒解决.
3)你不是公网(网通,电信),而是小区宽带或教育网,由于线路原因,这种网络连接公网速度很慢而且延时,下载或网络游戏都不爽
4)小区宽带或类似的共享带宽的上网方式,在高峰期上网用户多或其他用户长时间使用BT等高速下载工具的时候,会严重占用带宽,从而导致下载过慢的问题.
你可以在非高峰期(比如早晨或深夜)上网从门户网站下载东西看看速度,如果没问题,那就可能是3)或4)的原因.

追问

我加速通道和正常下载速度10MB每秒以上，就是取回本地速度是0。不可能有病毒，刚重装系统。用的是100兆专线宽带。而且不是速度慢，而是速度是0

Answer 2

尊敬的迅雷用户，您好：

亲，离线下载没速度详细解决方法请进入：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1024&contentFno=0003000200020001

希望能帮到您

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