Question

联想A765e出现android.process.media已停止运行 是怎么回事了

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，android.process.media系统媒体存储进程停止，建议您可先尝试到手机的“系统设置--应用--全部”下找到“媒体存储”程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
也有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复出厂设置看看能否改善。
若是由于您之前有Root获取权限或刷过第三方固件导致的，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A765e机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-113038.html

若无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

联想A765e出现android.process.media已停止运行的解决方法为：
1、手机的设置里面选择应用程序里面的系统应用程序找到一个叫做媒体储存的后台程序，点进去按清除数据，回到桌面就可以解决问题了。
2、备份手机数据，恢复手机出厂状态，或者联系当地的联想服务站，由维修人员来进一步处理。