Question

vivox7为什么老是自动关机

Answer 1

自动关机的时候检查下是否能够开机，一般是因为电池接触不良。

1. 手机自动关机后别着急，先按住开机键看看是否能够开机。

2. 如果不行的话，那就同时按住开机键和音量＋键不要松手，直到打开重启手机手机选择reboot system now重启手机。

   

3. 开机过后清理下手机软件和垃圾就ok了。

4. 如果还是不行的话，建议直送维修手机店进行维修，或是联系售后服务进行维修。

Answer 2

您好！

 很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：

①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机死机重启等现象的出现哦
②尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
③通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
④尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。在清除数据前建议您先备份的哦。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！