Question

我的笔记本电脑上的软件都打不开，而且只能用ie浏览器上网，其他浏览器都无法访问？求解！

连上无线网后，用ie浏览器可以打开网页上网，但是用其他的浏览器都是无法访问，打不开网页，而且像qq一类的软件都打不开。但是腾讯视频可以打开，可是连不上网？各位大哥大姐这是怎么回事啊？

Answer 1

您好，您的情况有可能是中了病毒，建议：

开机后按F8，进入安全模式，使用杀毒软件全盘查杀即可。

 

建议试试腾讯电脑管家，使用多个杀毒引擎，性能强悍，点此下载：腾讯电脑管家官网

 

方法：

腾讯电脑管家——病毒查杀——全盘查杀即可。

 

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追问

用了好多杀毒软件杀毒都还是这样。

追答

您好，建议重新安装这些无法正常打开的软件。

Answer 2

重装系统……

Answer 3

可以DNS服务器没有开启，或者是无法解析地址，可以下载驱动精灵，检查是否缺少DNS驱动，试一试？

追问

可以具体说一下怎么弄吗？谢谢了