Question

手机是三星i9250，移动桌面小图标是，移动不了，老是显示主屏幕已锁定，请到设置内解锁，求帮忙，谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您：
1.重新开关机
2.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
3.如果手机装有第三方锁屏软件，卸载后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。