Question

I9300联通版的，最近手机的移动网络部是很稳定，SIM卡从4G卡换成3G机卡还是不能正常上网

SIM卡我都到移动营业厅换了3张了，还是不能上网，时有时无，只能接打电话和收发短信，E网的图标上面就只有一个向上的绿色箭头，没有向下的黄色箭头。无线WIF也是好的，手机入手都快3年了一只很好用反应液很快，就是最近E网不好用

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.重新开关机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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