Question

三星GI8750开机出现感叹号

三星GI8750使用中音量突然降为0，并且无法调整。关机拆下电池后，无法启动系统，反复出现“！”。这是怎么回事？该如何处理？
没有刷机，仅仅是从WP8.0升级到WP8.1，而且升级后用了很久了。
按音量减+电源+照相硬启动成功，但返回键失灵，音量加上去后又自动减回0，不知道哪位高手能解决。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
如果问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

现在发现安装微信后很容易出现这个问题，一会儿就出现了。卸载后好一些，有谁遇到这个问题没。

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理