Question

三星s5手机在锁屏时接到新通知会弹出一个新的窗口（如图），再次点返回键才能到主锁定屏幕。请问各位三

三星s5手机在锁屏时接到新通知会弹出一个新的窗口（如图），再次点返回键才能到主锁定屏幕。请问各位三星大神，怎么才能取消这个新的提示窗口，来了新通知直接在主锁定屏上。

Answer 1

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，如手机管家、游戏等软件。

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

额，这是新手机，没有下载第三方软件。

追答

恢复出厂设置尝试

追问

哦

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您尽快将手机送至就近的服务中心，由专业的工程师对手机进行检查

追问

哦知道了

谢谢了

追答

无需进行回复

Answer 2

这个在设置里应该是可以改的，具体怎么操作不记得了。