Question

三星note2充不进电

开着机越充越少，关了机能充进去，但是比以前慢多了，以前开着机三四个小时就满，现在关机一整晚都充不满，用的是2a的充电器，什么回事呢？该怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.建议把电池取出，清洁手机金属触点后，重新放入电池充电观察。
2.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
3.使用USB连接电脑充电尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND

Answer 2

首先尽量用原装充电器充电，再者换个充电器试试，再不行刷机，找售后

追问

这个你说的除了刷机我都试过了，这个会跟软件有关系么？关了机都充的很慢……由于过了保修很久了，暂时不想找售后