Question

三星用耳机时突然没有声音了

一开始还有的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述建议您：
1.检查是否使用的是原厂耳机
2.更换其他耳机尝试
3.关闭手机重新启动，将耳机插入到底尝试
4.若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/