Question

vivoy22l系统升级后变得很卡

自从系统更新到1.20.0以后手机就变得非常卡，占用内存非常大，经常应用无响应，有时候还自动重启，请问这要怎么解决啊？

Answer 1

您好！

 

很抱歉给您带来的不便，根据您的描述，建议您尝试以下操作试试：
1、手机状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足。
2、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。（注意数据备份）

如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好！
建议您可以尝试以下操作试试看的：
1.您可以在一键加速清理内存，释放空间
2.在手机的安全助手i管家—手机加速里面清理缓存文件
3.在设置—更多设置—应用程序—已安装中将安装在系统空间里面的软件移动到SD卡里面，将SD卡设为首选安装位置
4.在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到您经常使用的程序（会出现无响应提示的），点击进入程序的信息界面，选择清除缓存和数据
5.您可以在文件管理中将缓存文件夹删除，除去Android目录和DICM不要删除，其他的文件夹您都是可以删除的
6.必要的情况下，可以恢复出厂设置—清除所有数据解决，您可以先使用手机的云服务备份好重要数据，请您放心，SIM卡和SD卡里面的数据不会被清除

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！