Question

oppo手机突然黑屏开不了机怎么回事?

Answer 1

您好，
智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

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Answer 2

您好，黑屏一般是以下几个因素导致的：1、下载了很多第三方软件 ?导致中毒或者不兼容 ?建议卸载非软件商店下载的软件 2、缓存文件过多 ?建议清理缓存3、手机系统问题 ?可以备份资料到客户服务中心免费升级或者刷机4、手机摔碰后出现的异常 需要到客户服务中心检测的 5、手机root导致的系统异常 需要备份资料 刷机解除root。这个是全国客户服务中心网点：http://www.oppo.com/?q=service/network

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 3

有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
　　1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
　　2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
　　3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。

Answer 4

你连接充电器然后按电源键看看手机是否显示充电状态，如果不显示建议扯下电源然后长按电源键10秒左右复位一下手机，这是为了防止死机导致的开机不起，再连接充电器试试，如果还是不显示充电你更换数据线与充电器试试，然后将机器充电半小时左右，长按开机键10秒看能否开启机器，如无法开启机器，建议你将机器带到当地客户服务中心检测处理一下

Answer 5

vivo手机突然黑屏并无法开机，可能是由于电量不足或者系统问题，解决方法如下：

一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作如下图：

二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机如下图：

三、可以同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）如下图：

ps：按步骤“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。

若以上方法都不可以，建议可以到当地售后服务中心检测维修手机。