Question

显示手机剩余容量还有12G，为什么会显示手机储存空间不足，所有的文件已经都是在手机存储里了

Answer 1

您好，手机提示内存不足一般是由于手机运行内存不足/手机存储不足/手机内存不足这3种可能导致的哦，一、如果是手机存储空间不足，请您在文件管理--分类视图---删除压缩包和安装包，另外把不需要的音乐/视频/其他资料等删除或者转存到电脑端，释放手机存储的空间，然后定期清理缓存试试。二、如果是手机内存空间不足：1.进入设置--存储——首选安装位置——选择用户空间（手机存储）。 2.把安装在系统空间的程序移动到用户空间中，设置——程序管理(或应用程序)——全部——点击程序—移动至用户空间。做完以上操作之后您还可以进入文件管理删除一些没用的垃圾文件和数据包之类的来释放更多的空间。三、如果是运行内存不足，运行内存的占用跟你后台程序运行的个数，缓存的多少，还有下载软件的数量都有关的哦，另外手机系统也是占有了一定的运行内存的，无法清理。你现在可以清理下后台程序和缓存观察的。在手机关机后，同时按电源键和音量减8秒左右，进入recovery模式，使用音量上下键选择清除缓存，按电源键选择确定，然后就会清理掉缓存，清理后重启手机，您再观察看看。清理缓存不会丢失资料，请您放心的，同时也请您不要选错。
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Answer 2

若使用的是vivo手机，存储空间足够却提示内存不足 ：
1、重启设备，查看是否恢复正常；

2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除文件和软件，可备份好重要数据后操作）；

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
3、进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；
4、请先备份好重要数据，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。清除所有数据后将无法恢复，操作前请提前备份好重要数据，以免丢失。

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