Question

手机返厂维修需要多长时间

新买的三星s5电信版的，打不出去电话，手机显示信号满格，别人的卡插上也是打不出去电话，送去售后，整整20天了，还是没有回来，15天的时候打电话说是返厂维修，刚才打电话说是厂里发的配件还没有回来，我想问下三星的售后都是这样吗？手机买了不到一个月，就坏了，我对你们三星真的是死心了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
手机维修时间和手机损坏情况服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服务中心有该型号屏幕，当日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机)
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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追问

三星一直认为质量很好，哎这次伤心了，买了不到一个月就坏了，售后还是骗人的，一会说是返厂，一会说是厂里发的配件还没回来，我真的快疯了

Answer 2

返厂估计也是忽悠你的, 一般售后都是检测硬件什么坏了,是不会帮你修的,直接给你更换, 主流机型售后一般都有配件,如果没有库存现在快递那么发达再远3-4天都能到的.
我之前的手机在保修期内,换过主板,换过屏幕,,最慢的用了6天时间

追问

谢谢了

Answer 3

一般不会太快，一个月算是比较快的了

Answer 4

根据经验一般得一周到半个月左右