Question

我家的夏普智能电视不知道为什麼突然失灵了，用遥控器也不能控制它，也关不掉电视，怎麽办

Answer 1

确认是否是遥控器出现的问题，或者直接切掉电源，再重启电视。若不行，建议找专业的人员检查维修下。

电视机使用注意事项：

1、遇到雷雨天气时，请将电源插头拔出，并将有线电视插头或室外天线插头拔出，以免造成电视机损坏。切忌触摸天线的引入线。如果您很长一段时间不使用本产品，请将电源插头拔下，拔下电源插头时，一定要拿住插头拔下。 

2、由于电源线承载的重量有线，请你请不要让任何物体压迫电源线及信号线；也不要让电源插座超载，确保家里使用的插座是经过国家安全认证的合格产品。 

3、电视机的周围不要放置高温发热的物体，电视机上放置盛水的容器，比如化妆品或药液等。若有异物或水落入电视机内，请拔出电源插头并及时与海信服务联系。 

4、 家里有儿童的用户要特别注意：禁止儿童站在电视机上面或向电视机上爬。 

5、如果在使用的过程中发现异常的声音或气味或有声音无图像，请立即关闭电源并从插座上拔出插头，并及时与海信服务联系。 

6、电视机由低温的地方移至温暖的区域后，为使机内结露充分散发干燥，应放置一段时间后再通电开机。电视机室外天线暴露在外容易发生变化影响图像质量，应定期检查和更换。

Answer 2

确定你的遥控器有没有问题，用手机的照相功能检查遥控器的发射管会不会发光。

追问

手机？怎麽做

追答

手机不是有个照相功能吗？打开，然后用遥控器的发射头方向对准手机的摄像头，按遥控器的任意键，正常的遥控器会发射出光。一闪一闪的。这就说明遥控器没有问题，问题在电视机。

Answer 3

找到电视机右下角，背面一个凸出的按钮，长按它，知道屏幕上并列出现关机图和遥控器图，拨动那个按钮，选择遥控器图单击。电视屏幕会提示如何操作连接电视遥控器。

Answer 4

如果能开关机，同时遥控器上的蓝色闪灯在闪烁，说明就是没有匹配上，同时长安“智能设置”和“菜单”键可以重新匹配，电视机右下角回提示正在匹配，等待匹配成功即可正常使用了。

Answer 5

换了新电池遥控器灯不亮是什么i问题