Question

电脑管家安装过程出现异常

Answer 1

　　你好，请问你是否安装过其它的安全软件？若是安装过，建议从控制面板/程序和功能（XP是添加和删除程序）中卸载。并在任务管理器的进程选项卡中注意一下是否有可能的影响程序，如安全组件之类进程仍旧在运行中，这也需进入相关文件夹双击诸如uninst.exe之类的卸载程序进行卸载，再安装腾讯电脑管家试试。

　　若是以前安装过电脑管家，则请删除残余的安装文件夹，若是XP系统，也注意一下C:\Documents and Settings\登录用户名\Application Data\Tencent文件夹（WIN7/WIN8则是ProgramData\Tencent文件夹）下是否有QQPCMgr文件夹，若是存在，则将其删除。

　　仍旧不行的话，也建议考虑一下文件夹的权限。建议注意准备安装的文件夹，及上面所提到的文件夹相关权限。

　　你可右击文件夹，选择属性，在安全选项卡中点击编辑，在“所有者”选项卡中点击编辑（XP可跳过此步），双击其中的某个管理员用户，或Administrators用户组，将其设置为所有者，并选中替换子容器和对象的所有者。然后在权限选项卡中为当前用户设置完全控制的权限。

　　若是WIN8，你可右击文件夹，选择属性，在安全选项卡中点击高级，先在有效访问选项卡中点击更改按钮，并输入你想检查安全权限的用户或组，如Administrators，点击检查名称并确定。

　　此时会自动跳到权限选项卡，若是没有相应的用户或组，则还可点击添加按钮，输入相应的管理员用户名或组名，并设置完全控制的权限，同时选中上面的替换子容器和对象的所有者复选框并应用看看。

　　

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

其他
1、腾讯电脑管家是官网资源么
2、是否正式版本（测试版本不稳定）
3、可能是多个安全软件，或防火墙阻止
4、安装版本不对应。如果是苹果等，安装MAC；XP系统的，安装XP专版
5、缺少VC++运行库的原因
比如安装windows7 后，或使用ghost版本安装后， windows7没有安装Visual C++ 库，而有些软件需要Visual C++ 库）

6、如果还是有异常，可在腾讯电脑管家官方论坛问问~~