Question

我的电视是康佳LED42E350PDE现在看不了百视通了，但是电视有个KKAPP，我下载下来了还是不行，怎么办，

有没有办法让它升级看电影啊

Answer 1

尊敬的用户：
您好!感谢您对康佳产品的支持！ 因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用。百视通资源因政策原因，暂不可继续使用，给您带来不便，我们深表歉意！
根据您提供的型号，部分电视目前已有处理办法，百视通资源切换为华数资源，请参考以下步骤：
一、前期准备

1.保证电视处于联网状态下

2.需要插入U盘，并使U盘一直处于连接状态

3.使用过程中，保持U盘处于连接状态，否则将影响正常观看

二、安装包下载

1.打开电视菜单，选择智能电视下“应用商店”选项，

2.在应用商店的推荐栏或生活栏中找到“华数TV”

3.点击“立即下载”按钮进行下载，可在下载中心查看下载进度

4.下载完成后，后台将静默安装华数TV，此时退出应用商店，在菜单的智能电视选项中，选择“OMI应用”，并点击进入

5.在全部应用中找到“华数TV”

6.加载完成后，即可正常观看

敬请参考，若您的电视中可以查询到相关软件，即可升级，反之不可以升级。建议用电脑下载电影，然后用U盘插在电视上播放，这样不受网络状况限制，也可连接有线电视或机顶盒信号继续使用；

感谢您的咨询，祝您生活愉快！

Answer 2

线卸载下来，再安装一次看看啥