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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,当笔记本出现设备管理器中找不到网络适配器的情况时,建议通过以下方法排除:
1.开机出现三星画面按F2键进入BIOS,然后按F9恢复BIOS默认设置,最后按F10保存退出。
2.如果恢复BIOS无效,检查网络连接服务是否启动,单击开始--控制面板--管理工具--服务--Network Connections--将其启动。
3.若以上方法无效,建议通过三星官网下载针对自己型号和操作系统的网卡驱动安装。
4.如果重新安装网卡驱动后问题依然存在,建议备份重要的资料将操作系统重新安装。
您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
5.若以上操作均无效,建议携带购机发票,包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
深圳市耐斯龙光纤光缆有限公司
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