Question

联想A298T，只能呼出，发送信息，接收信息，呼入的电话接收不到，用其它电话拨打提示“您拨打的

电话正在通话中，请稍后再拨“，手机无任何提示，在已接电话里却显示电话已经接通过，怎么回事？还有，充电时不显示充电进度。
已经查过，不是SIM卡问题。

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若您在使用当中出现该现象的话，则此时您可以参考以下方案：
A、电话无法正常呼入：
1、请核对是否个别联系人电话才会出现，如是建议您对比下其他联系人，不排除是对方手机异常导致；
2、请核对机身是否有对通话功能进行相关限制，例如设置黑/白名单，建议先全部取消后进行尝试观察；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B、充电无法正常显示：
a、界面不显示充电，但实际充电功能正常，可以在“系统设置--关于手机--状态信息”查看电池状态、电量等信息，如符合此情况，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
b、界面不显示充电，且充电功能确实存在故障：
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；
2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致；
3. 如您有其他电池，建议更换尝试，不排除电池故障导致。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

建议恢复出厂设置，如果恢复出厂设置不行，请拨打对应运营商客服电话，如10086，10000，核实手机是否开通呼叫转移功能

追问

已经证实不是SIM卡问题，那么恢复出厂设置会有什么不良后果吗？

追答

建议备份联系人号码，如果联系人在SIM上，拔出SIM卡恢复出厂设置，备份短信等重要信息，还有一种可能是你的手机软件自动拦截所有电话，恢复出厂设置可解决

追问

恢复出厂设置后，拨号器 、计算器 、联系人 、芒果桌面、日历、时钟、我的收藏 、系统设置、 相机 、音乐 账户与同步设置 这些功能还会继续留在手机内还是需要重新下载呢，谢谢！

追答

系统自带软件恢复出厂设置后会有，联系人和信息等信息建议备份

追问

试过了，手机已经好用了，真心谢谢你！