Question

淘宝商品被投诉了，说我侵权了，该怎么处理呢，有谁知道呢

Answer 1

投诉侵权者。假如发现自家的商品被别人侵权了，应在第一时间向有关部门投诉，让相关部门介入处理，替自己找回公道，维护自己的合法权益，这样做同时也可以让侵权者感受到压力下，从而自觉停止自己的侵权行为，避免自己的损失扩大。要求侵权方停止侵权。自己的商品受到别人的侵权，商品所有人可以在第一时间要求侵权者停止侵害，避免自家的损失扩大，假如侵权人不自觉停止侵权，受害者可以向法院提起诉讼，请求法院依法判决和追究侵权人的责任，让侵权人受到应有的惩罚，承担起自己应承担的责任。要求侵权方给予赔偿。侵权人侵害商品所有人的权利，商品所有权人有权要求侵权人就侵权事宜给自己进行赔偿，一般赔偿的标的是根据商品所有人的实际受到损失来计算，假如侵权方不愿意承担相应的赔偿责任，商品所有人可以通过起诉的方式去维权让法律来助自己维权。

Answer 2

如果你能证明你是自己实图，可以申诉的。但是看这种情况，你可以和投诉人联系下，让他撤销投诉

追问

的确好像侵权了，不过他们也没留什么联系方式，怎么联系投诉人呢

追答

那个邮件就是联系人的，你可以尝试下，发个邮件给人家，然后就说麻烦撤销下投诉吧

Answer 3

只能删除了 当然您有条件申述的话可以申述的 像这种公司直接投诉侵权的 只能删除了

追问

不过我好像是真的侵权了，申诉肯定是不可以了，联系投诉人 请求撤销可以吗 不过联系方式也没有填

追答

没有办法联系的 他们是公司投诉的 没有办法的

追问

淘宝已经把我的商品给删除了，那以前还没有交易完成的订单怎么办 是不是没有了，钱也没了？

Answer 4

你这东西是正规的吗？有授权吗？没有就下架

追问

正规啊，不过的确不是人家品牌的，我却使用了人家品牌

追答

，那就下架吧，然后看看能不能跟他们申请代理，卖他们的

追问

如果我也不管了，直接删除关于商品的所有信息 到时候淘宝会不会扣分或者什么处罚

追答

会降权，会扣分

追问

现在商品被删除了，以前未完成的交易，钱还有没有

追答

还在的，交易继续