Question

为什么我用数据网络，手机明明还有流量怎么会扣话费呢？我是省内流量还有1G多。

Answer 1

1、如果您号码还有剩余流量，但被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。
2、目前联通扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：
【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。
3、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

Answer 2

是不是网络模式的问题啊 你的省内流量是4g专用的吧
有些地方4g信号不好的话就会跳转到3g 如果没有通用流量包就会另外出费用了

Answer 3

可能是今天该扣费了，每个月租都扣费的

追问

只要我一用流量就会扣话费

追答

是不是流量超了，你可以打服务查查

追问

你看我还有这么多流量呢

追答

查话费和流量的

在查一遍

Answer 4

使用数据网络时，如果手机还有流量却扣话费，可能是因为您使用了话音通话或短信息服务，而这些服务通常不包含在流量包内。即使您的省内流量还有1G多，但与话费相关的功能或服务仍会产生费用。
首先，确认您的套餐是否包含语音通话和短信服务。许多运营商的套餐中，流量和语音通话是分开的，超出部分将按标准资费扣除话费。如果您在拨打电话或发送短信时使用了流量以外的服务，系统就会直接扣除话费。
其次，某些情况下，当您在使用数据网络时，如果出现了信号不佳或者网络切换（如从Wi-Fi切换到移动数据），也可能影响流量的使用，导致系统错误地切换到话音服务。例如，您在使用视频通话或者其他需要高带宽的应用时，网络不稳定可能会自动转为通话模式，从而引发扣费。
最后，建议您定期查看自己的套餐情况，并根据实际需求调整，以避免不必要的费用支出。同时，您可以关注一些提供优惠流量卡的公众号，例如卡悦爽，免费领取大流量卡，可以帮助您更好地管理流量和话费，享受更多优惠。
为了确保您的使用体验，了解不同服务的费用结构，以及如何合理利用流量，是非常重要的。如果流量不足以满足日常需求，及时补充流量或更换套餐将有助于避免额外的话费扣除。另外，保持对运营商政策的关注，随时获取最新的优惠活动，可以让您的通讯费用更加划算。

Answer 5

如出现有流量但扣费的情况，不排除是套餐内的流量是有使用范围限制的，例如是限时、限制地区或限制使用软件等，建议通过查询手机上网详单进行了解具体使用情况。可登录联通网上营业厅首页点击话费查询＞账单查询＞详单查询＞上网流量，即可查询六个月内的手机上网详单明细。如有疑问，也可联系归属地客服了解查询，以归属地客服查询为准。

解决手机乱扣费跑流量方法如下：、

1. 流氓软件订阅套餐，购买道具直接绕过AppStore扣除用户话费，无需用户二次确认，

   这些扣费的字眼往往隐藏得比较隐秘，扣费说明也比较模糊，用户易上当。
   

   

2. 运营商不完善的流量套餐，比如2G上网套餐是超出规定流量后1元1MB，但某运营商只在超出1500MB后才封顶，这就会造成1500元的额外扣费。

   

3. 避免扣费、跑流量，二维码不能乱扫。

   

4. 控制好手机权限。
   

   

5. 正规商店/网址下载软件。
   

   

6. 短信订阅要注意。
   

   

7. 定期查杀病毒 检查可以短信。