Question

华为麦芒4关机键不管用了，该怎么办

华为麦芒4关机键不管用了，该怎么办？

Answer 1

请确认是否去掉保护套后按键响应正常。如果是的话，可能加保护套后需要按压力量大一些。
请您查看下电源键是否损坏，是否有按压不灵敏等问题。如果开机键损坏，请到附近的华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心地址查询方法如下：
1、通过手机自带服务（或者会员服务、手机服务）APP里面的“ 服务-服务网点”可以查询到最近的服务中心；

2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址；

3、微信中关注华为终端客户服务，在自助服务里，点击服务中心查询。

注：如果距离售后服务中心较远，可以申请寄修服务(物流便捷安全可靠，且往返邮寄免物流费)，寄修时请提前备份好重要数据。

Answer 2

确认是否有使用保护套，如果有保护套需要确认是否为保护套紧挨着按键导致卡住了按键。

如果没有的话，建议您前往附近的华为维修网点进行检测。

你可以长按电源键10秒以上强制关机试试看行不行。

如果行，开机后看电源键是否失灵，如果失灵，备份数据后双清一下手机试试，

如果不行，到官网重新下载完整包到SD卡进行卡刷升级，卡刷升级前建议备份好数据到SD卡或者云端。

Answer 3

您好，请确认是否有使用保护套，如果有保护套需要确认是否为保护套紧挨着按键导致卡住了按键。如果没有的话，建议您前往附近的华为维修网点进行检测。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。注意备份数据，提前祝您新年快乐！

Answer 4

您好，请确认是否去掉保护套后按键响应正常。如果是的话，可能加保护套后需要按压力量大一些。若不是，建议您到售后进行检修。