Question

三星note4移动数据打不开是什么原因？

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

若NOTE4手机移动数据开关无法开启，建议：
1.重启设备尝试。
2.设定-更多设置（更多网络）-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置。
3.将省电模式关闭：设定-（我的设备）-省电模式-滑动滑块关闭。若手机中安装了第三方省电软件，建议卸载尝试。
4.将SIM卡取出重新插入。
5.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

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