三星手机最近老是无缘无故重启,原本手机有30%的电重启几次后,手机电量就忽然变成0%了。这是怎么回

三星手机最近老是无缘无故重启,原本手机有30%的电重启几次后,手机电量就忽然变成0%了。这是怎么回事?... 三星手机最近老是无缘无故重启,原本手机有30%的电重启几次后,手机电量就忽然变成0%了。这是怎么回事? 展开
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2016-02-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机出现自动重启的情况,建议:
1.部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
匿名用户

2017-08-23
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看到三星企业回答有关软件兼容的,我的三星也出现这样的情况,大多是打开手机千牛的情况,而最近是在安装了钱盾之后几分钟时候在升级UC安装的过程中关机,没有一点点提示说手机没电了,好无语。
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