Question

步步高手机锁屏了,就是收不到微信视频聊天

Answer 1

建议您可以参考以下方法解决：
确认已开启通知功能：
1）操作手机进入微信，我->设置->新消息提醒；
2）操作手机进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到微信软件点击进入其信息界面将“显示通知”开启；
确认系统休眠时保持联网状态：
1）操作手机进入设置--WLAN--将WLAN开关开启--在休眠状态下保持WLAN连接；
2）操作手机进入设置--移动网络--将数据网络开关开启--始终连接数据业务；
确认将微信列为受保护的后台应用：
可以在把微信软件应用在“一键加速”内设置为白名单，设置后在操作一键加速不会将微信软件清除关闭的。
如果通过以上方法不能解决问题，可能是微信软件问题，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到微信软件点击进入其信息界面清除数据缓存试试；可以更新优化一下微信软件版本信息或卸载重新安装系统版本微信软件，进入设置--更多设置--应用程序--出厂应用程序管理中重装试试；
若手机系统不是最新，可以将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

Answer 2

去解锁啊