Question

电信宽带出现错误代码1901怎么办

电信宽带出现错误代码1901怎么办

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

一般为电信iTv故障的报错代码。可能的原因为：宽带猫、网线、机顶盒之间的物理连接不通。

建议依据以下步骤自助解决：    

1、请检查连接iTV机顶盒的终端是否有电（如下图）；对电源插口以及电源开关进行开关检查，确认是否有故障。

 2、请检查接在宽带猫与机顶盒背面的网线接头是否插紧；（一般有数据传输里面会有个小绿灯闪烁）

    3、请检查是否能正常上网；

    4. 依据上述步骤进行检查，排除用户侧硬件的故障。再次重启机顶盒。

    若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000-4-4客户服务热线进行咨询

Answer 2

操作步骤是：

1. 检查连接iTV机顶盒的终端是否有电；对电源插口以及电源开关进行开关检查，确认是否有故障。
   

   

2. 检查接在宽带猫与机顶盒背面的网线接头是否插紧；
   

   

3. 是否能正常上网；
   

   

4. 依据上述步骤进行检查，排除用户侧硬件的故障。再次重启机顶盒。
   

Answer 3

您可以重启宽带猫试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号并提供具体错误代码请工作人员帮您查看或报修。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。

Answer 4

一旦为电信itv故障的报错代码，可能是原以为宽带猫网线机顶盒之间的物理连接不通

Answer 5