三星note4通话问题 和别人打电话对方听不到自己到声音 但是带上耳机或者免提就能听到。还有

三星note4通话问题和别人打电话对方听不到自己到声音但是带上耳机或者免提就能听到。还有微信语音正常。请问这是什么原因... 三星note4通话问题 和别人打电话对方听不到自己到声音 但是带上耳机或者免提就能听到。还有微信语音正常。请问这是什么原因 展开
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2016-02-03 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机通话时可以听到自己或对方讲话的回音,初步判断是网络问题,建议:
1.检查自己手机或者对方手机网络信号是否稳定,请更换位置,到信号强的地点尝试。
2.如果是联通3G手机,切换为2G网络模式尝试(设置-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM)。
如果是4G手机,切换网络模式尝试(设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式)。
注意:部分4G手机不支持切换网络频段。
3.重启手机尝试。
4.更换手机卡尝试。
5.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
xth2015
2016-02-03 · TA获得超过359个赞
知道答主
回答量:628
采纳率:0%
帮助的人:192万
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设置的问题,恢复出厂设置就解决了。
更多追问追答
追问
可以手动改变一下设置吗
追答
改变不了。只能重置。
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1311261987a
2016-02-03 · TA获得超过3282个赞
知道小有建树答主
回答量:5729
采纳率:33%
帮助的人:1210万
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受话器坏了
更多追问追答
追问
什么是受话器
追答
就是下端那个小眼里有个麦克风
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