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京东在其官方微博上发布声明，称经内部核实，该商品是由第三方卖家“竞合永道车品专营店”售卖，京东已将该商家的相关商品下架，同时已与该第三方商家核实相关情况。如属实，将按照规则对该商家予以严厉处罚。
埃克森美孚 (中国)投资有限公司在相关声明中写到：“我司委托人于2014年6月13日在京东网站上购买了一瓶标注‘Mobil’、“美孚”商标的润滑油产品。经对所购买的产品进行油样检测，该标注“Mobil”、“美孚”注册商标的润滑油产品是假冒埃克森美孚公司的注册商标的产品，非埃克森美孚公司或其附属公司所生产，特此鉴定。”
以下为京东声明全文：
关于网络上流传的埃克森美孚(中国)投资有限公司发出的针对其委托人在京东购买到一瓶“美孚1号(5W-30)dexos 4L装”润滑油产品(生产日期：2013年8月；批号：001657)鉴定书一事，京东获悉后非常重视。
经内部核实，该商品由第三方卖家售卖，我们已立即将该商家的相关商品下架，同时已与该第三方商家核实相关情况。如确认前述鉴定书所述情况属实，京东将按照京东相关平台规则对该商家予以严厉处罚。
京东一直以来采取多种措施，要求并致力于保证我们的供应商和卖家都有合法的资质和正规的货源。同时，我们也会不断加强对第三方卖家的监管，以期给用户带来不断提升的购物体验。
参考资料来源：人民网-京东涉嫌售假机油商铺暂停营业
参考资料来源：人民网-京东回应出售假冒机油：是第三方商品 商品已下架
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