Question

电信4g只能打电话，不能上网，怎么解决

Answer 1

  

4G是第四代移动通信及其技术的简称，最突出的优势就是速度快。以下载一部电影为例，一部800兆的高清电影，用4G网络下载，最快不到1分钟就可以完成。

   开通4G上网功能，前提一定要换4G卡，要想体验4G上网，一定要4G手机+4G卡+开通4G上网功能处于4G信号覆盖区域（四者缺一不可）！

4G手机不能使用4G上网有多种原因，

1. 手机号已换4G卡但未开通4G上网功能。（可致电10000人工开通4G上网）

2. 用户使用的终端为3G终端。（建议更换为4G终端）

3. 未在手机上打开4G开关。（可在手机设置里打开4G上网开关）

4. 未处于3G信号覆盖区域。（请在4G信号覆盖区域使用4G上网）

5. UIM卡已损未或接触不良引起。（建议至当地营业网点进行检测，以确定故障原因）

6. 手机卡槽有损坏（可在手机售后检测是否有问题）

Answer 2

这个情况是你的手机设备问题，并不是手机卡的问题，只能通过更换4G手机设备连接使用，或者通过电信营业厅更换3G手机卡连接3G的手机设备使用。