Question

手机没插耳机，没有外音一直显示耳机模式

Answer 1

若使用vivo手机，未插入耳机显示耳机图标可参考以下排查方法：

1、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
2、重新插入耳机或重启手机
请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看。
3、如果手机采用的是Type-C耳机接口，请确认连接的设备。
请您确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与手机不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

3C数码

Answer 3

苹果手机是否进入耳机模式是由耳机插孔内黄铜弹片的位置来决定的，当耳机插孔内没有
插入耳机，这时候插孔内的弹片在正常位置，手机也显示没有插入耳机。当耳机插入到耳机插孔内之后，耳机插头紧贴着耳机插孔的内壁，将插孔内的弹片挤到另外
一个位置，当弹片发生位置移动就会发出信号，手机已经插入耳机，所以苹果手机才会提示到进入耳机模式，扬声器和听筒将对外发声。
自动变成耳机模式解决办法
1、重启手机
先选择重新启动苹果手机，看看苹果手机是否已经从耳机模式切换回来。如果仍然是耳机模式则故障问题点锁定在耳机插孔位置。
2、耳机插孔异物
手机经常放在兜里和包里面，而耳机插孔又裸露在外部，仔细查看一下耳机插孔内是否有异物压住了耳机插孔内的弹片导致苹果手机进入耳机模式。
3、进水受潮
耳机插孔内弹片的材质是黄铜，长期在潮湿环境下或者手机曾近进过水，造成黄铜生锈腐蚀引发苹果手机进入耳机模式，可以选择用棉签深入到插孔内轻轻擦拭耳机插孔的内壁和弹片。
4、弹片弹簧失灵
苹果手机变成耳机模式最主要的因素就是耳机插孔内弹片的弹簧失灵，由于经常使用耳机，导致耳机插孔内的触点弹片弹簧老化失灵，弹片自动切换到耳机模式，无法恢复到原有的位置。可以用牙签或者针来波动耳机插孔内的弹片，强行让其回到原来的位置。
苹果手机耳机插孔维修参考费用
如果确定是耳机插孔内的弹片导致苹果手机变成耳机模式，使用牙签，棉签或者针仍然无法解决问题，就只能送维修站了。

Answer 4

出现手机未插入耳机界面显示耳机图标，请您按照以下方法处理：

• 请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。

• 如果使用耳机插拔后还是有耳机图标显示，请重启手机进行尝试是否恢复正常。

  如果尝试插拔耳机和重启后，依然有耳机图标显示。请您查看耳机孔附近有过入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能。请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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Answer 5

若手机屏幕显示"耳机模式"，请操作：
1.若目前手机插入耳机，请拔下耳机即可。
2.若手机未插入耳机，手机有此提示，建议：
1).将手机关机重启。
2).排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
3).若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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