Question

三星A700资料锁怎么解

Answer 1

若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁。三星A7000手机支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

部分三星手机支持私密模式，在私密模式下个人信息会被隐藏，对于重要的文件，增加了额外的安全保护。
手机私密模式使用方法：
1.待机页面点击应用程序--设定--个性化--私密模式-滑动开启。
（首次开启，阅读欢迎信息后，点击下一步，屏幕上显示私密模式适用的应用程序类型，点击下一步，阅读使用私密模式的提示信息，点击开始，选择一个解锁方式，输入密码点击继续。重复输入之前的密码，点击确定。）
2.将私密模式开启，屏幕左上角将显示【私密模式】图标。
3.开启私密模式后，以照片为例，打开相册-点住要移动的照片打勾-菜单键-移动到私密模式。从我的文件-私人中可以查看相关文件。

手机私密模式密码忘记，需要手机恢复出厂设置后方能再次使用私密模式。
注：恢复出厂设置后手机及私密模式下的文件将会被删除。请恢复出厂设置之前备份手机中重要数据（联系人、短信、图片等）。