Question

电信光钎还没到期。过年回家还有十个月到期。可以注销账户吗？又不能

电信光钎还没到期。过年回家还有十个月到期。可以注销账户吗？又不能退钱？又没人要？

Answer 1

具体看当时办理光纤套餐的协议，例如广东广州的后付费自主融合包年套餐2M至100M（2015年1季度），并没有说不能取消或者拆机，只不过：套餐取消完工后，套餐下月1日失效。例：9月15日取消，9月17日完工，套餐10月1日失效。套餐退订后，用户未申请取消的业务按照中国电信在广东省物价局报备的资费收取，手机预存款不再返还。如果加装手机拆机，则从拆机次月起宽带套餐资费优惠失效，需按正常宽带套餐资费收取，手机预存款不再返还。
http://gd.zhidao.189.cn/ckb/knowledge_detail/gz/20150227/196391

Answer 2

合约期内注销帐户需要补齐合约期内所有费用。
　　注销步骤如下：
　　1、携带宽带开户人有效身份证件、宽带modem等设备到营业厅；
　　2、向工作人员说明办理合约宽带注销业务；
　　3、工作人员为用户计算还需缴纳的合约期费用，用户缴纳相关费用、交还宽带modem等设备；
　　4、工作人员核实无误后，打印业务单据，交用户签字确认即可。

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