Question

流量使用达到40g 怎么取消封顶？

Answer 1

1、在手机上打开联通APP。

2、点击进入我的的界面后，在我的业务项点击“我的基本信息”。

3、进入我的信息界面后，向上滑动屏幕，找到位于底部的“解除流量封顶服务”并点击“开通”。

4、点击开通后，在弹出的流量封顶服务提示界面点击“确认开通”。

5、确认开通后，弹出开通解除流量封顶服务成功通知，点击“完成”即可。

Answer 2

不同套餐解除封顶规则不同，如您是腾讯王卡用户，规则如下，请您了解：
一、根据入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则，用户总流量达到40GB后，将自动关闭上网功能，因而最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。现在为了满足用户的上网需求，可以办理解除封顶，规则如下：
（1）腾讯大王卡、天王卡、地王卡当月上网流量累计达到40GB后将被关闭上网功能,但这个流量封顶阀值可解除，腾讯小王卡则不可以打开封顶限制；
（2）解除封顶后当月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量）均按照日租宝计费；
（3）次月如需解除40GB封顶需再次申请。
二、解除方法如下：
（1）您可以通过拨打10010客服热线，或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶，办理成功后会有短信通知；
（2）可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封，用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式）。
如仍有疑问，可联系归属地联通客服咨询了解，以当地政策为准。

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Answer 3

您好，流量封顶是指根据公平使用原则，若号码当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭号码的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通，用户也可以致电运营商客服申请重新开通流量功能的。

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Answer 4

符合条件的用户可到归属地自有营业厅办理逗取消/恢复手机上网流量封顶地的业务。

需要注意的是：
温馨提示：各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准。

注意事项：

1. 4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶，不能取消国内数据总流量（含套包内和套包外各种收费、、定向等流量，含国际及台港澳流量）达到40GB时的流量封顶。

2. 办理取消手机上网流量封顶业务后，超出封顶值后的流量，按照相应资费标准收取费用。

移动流量封顶规则：

1. 移动数据流量每个月超套餐外流量费用达到500元后不再扣费。
2. 超套餐外流量达到15G自动关闭上网功能，如需继续使用，请办理叠加包恢复。
3. 当月总流量达到50G系统自动关闭上网功能，下一月结日自动恢复。

联通流量封顶规则：

1. 联通套餐有流量封顶，目前江苏联通号码实行流量和流量费用双封顶规则：
   套餐外国内流量（不含港澳台）达到600元后，国内流量不再收费，直至15GB系统自动关闭数据网络，次月自动打开。经主动申请（至营业厅办理），可于当月打开数据网络，后续流量继续按照套餐外流量费用收取。

2. 数据总流量（含套餐内/外各种收费或免费流量、定向流量、含国际及港澳台漫游流量等）达到40GB后系统自动关闭数据网络，当月不再开放，次月自动打开，恢复为15GB。
   （其中15GB流量封顶：仅含套外流量（如：放心用），不包含套内流量、月包流量、日包流量、假日包流量、定向流量、wo+免费流量、后向流量、闲时流量等套包流量。）

Answer 5

符合条件的用户可到归属地自有营业厅办理逗取消/恢复手机上网流量封顶地的业务；需要注意的是：4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶，不能取消国内数据总流量（含套包内和套包外各种收费、、定向等流量，含国际及台港澳流量）达到40GB时的流量封顶。办理逗取消手机上网流量封顶地业务后，超出封顶值后的流量，按照相应资费标准收取费用。
温馨提示：各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准。