Question

荣耀8怎么也连不上电脑

Answer 1

请按以下方法排查：

• 请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请更换原装数据线后重试。请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。

• 若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。

  

• 第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题，推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。

• 若您使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决。

  （部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）

• 若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。

• 请您确认是否打开了开发者模式：请进入设置 > 关于手机，连续点击7下版本号，即可调用开发者选项，点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试。

• 若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。

• 若手机可查看照片，连接电脑无法查看，请进入设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 ，在列表中找到媒体存储，点击存储 > 删除数据，然后重启手机尝试。

• 若以上方式均无法解决问题，请您前往售后服务网点进行检修。