Question

华为荣耀7i手机开机总是出现system进程无响应，怎么办？

Answer 1

如果使用应用时,手机弹出无响应提示窗，这种现象分为两种情况，请您按具体的现象进行排查。

1、应用偶尔出现弹窗提示无响应。

后台开启应用过多时，可能导致系统运行减缓，出现应用无响应提示。建议您在日常使用时，及时清理后台暂时不用的应用，可避免此情况。

• 如果是支持虚拟导航的设备，建议您点击屏幕下方导航栏的 ，然后点击清理后台进程。

• 如果是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击清理后台进程。

• 注：您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定您要保留的应用，避免被误清理。

2、打开应用就出现弹窗提示无响应。

此应用可能安装时出现问题，或与手机系统不兼容。

• 建议您将应用升级到最新版本，或重新下载安装此应用。如仍未能解决，建议您咨询该应用客服反馈。

• 建议您通过华为应用市场下载安装应用，华为应用市场上架的应用大部分经过人工检测，在您下载前会提示该应用是否兼容您的系统。

如果以上方法仍未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。