微信crm,或者crm系统和微信的对接是怎么实现的

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径硕科技
2023-03-29 · 百度认证:上海径硕网络科技有限公司官方账号
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现有的微信与CRM整合方法:

  • 把微信数据直接对接到CRM系统上,在CRM系统上可以看到会话总数,有效会话数,聊天记录等,建立完整的信息系统;

  • 在CRM系统中建立添加微信和微信聊天功能,无需手动逐个添加和对话,在CRM系统上一键操作;

  • 将客户基本信息和消费倾向,生活习惯等信息输入画像菜单下,CRM系统把信息变为可以分析的数据并进行客户分析。

南京小裂变
2023-07-25 广告
【小裂变】是企业数字化技术服务商,也是私域营销解决方案服务商,小裂变SCRM—帮助企业搭建集全渠道追踪、引流获客、运营留存、成交转化、客户管理于一体的私域增长闭环体系,小裂变旗下有:企微SCRM系统、私域小店、聊天管家0元免费试用~... 点击进入详情页
本回答由南京小裂变提供
鹏为软件股份有限公司
2017-07-03 · 鹏为CRM,让管理变的更简单!
鹏为软件股份有限公司
鹏为软件股份有限公司(简称鹏为软件)成立于2005年6月,于2003年开始研发CRM软件,是中国第一批专注CRM软件研发的企业。鹏为软件,与中国软件产业共同进步!与广大中小企业携手发展!
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鹏为软件、让管理变得更简单!为您解答。
CRM系统和微信对接,是需要提供对接开发端口的,如第三方在原有的上面进行二次开发得到想要的功能。具体专业性的技术操作,建议去相关论坛查看。
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创作者8686
2019-01-18 · TA获得超过126个赞
知道小有建树答主
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蓝点客户关系管理系统可以接入微信的,用户只需在系统中设置相关参数即可。接入微信后,用户还可以随时在微信中查询数据,或发照片,自动存入系统中。
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探马SCRM
2021-04-13 · 全流程私域流量运营平台
探马SCRM
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3月中旬,探马企业微信SCRM对CRM模块进行重大更新,实现了用户全生命周期的精细化管理,重点提升了企业销售线索分配、流转及数据分析能力。

1. 数据全面打通

之前,对于已经拥有CRM的系统的公司,面对企业微信的强大营销功能,如果想要使用SCRM系统,很难做到两个系统信息同步。得到的客户信息在CRM系统录入以后,还要手动在SCRM中再录入一次。

现在,通过API对接,就可以将公司已有CRM与探马SCRM全面打通,不损失任何历史线索,标签/字段自动同步;新线索一次输入,两个系统自动实时更新,一步到位。

同时,探马支持通过Excel或者手动批量导入线索,并自动清洗出有效线索。

2. 线索的高效流转

【多种线索分配规则】之前,对于只用SCRM(没有CRM)的公司很难进行有规则的线索分配和流转,基本上就只能通过活码来随机安排对接的销售。

现在,线索通过各渠道进入探马系统后,有多种分配模式供公司选择。不同部门可使用不同规则,方便多样化管理。

自动分配:制定好分配规则,分配给指定的人。比如分配意向度为I的客人给A销售;

手动分配:管理员手动分配线索给指定销售,可按顺序轮流分配、可随机分配。

【客户自动回收】之前,通过企业微信分配给销售的客户,如果销售不及时跟进维护,这个客户可能就被竞品抢走了,但公司很难从制度上干预。

现在,通过探马CRM,可以制定客户回收规则。如果销售不及时跟进,客户会被自动(或手动)回收,防止损失有价值的客户。

同时,销售拥有自己的客户库,管理员可以对销售的客户库进行人数限制,防止客户囤积太多客户而不及时跟进。

3. 多客户库公海,支持复杂业务模式

很多企业的业务模式比较复杂,经营的产品和业务线多,但是通过各个渠道流转进来的销售线索都到了同一个客户库里,非常不便于各个业务线的销售去“捡”正确的线索。

比如某公司有手机业务和电脑业务,有电脑购买需求的客户进入了数据库,被手机业务的销售分走,那对客户来说是很不好的体验。

探马CRM支持多客户库、多公海的客户管理模式。

【多业务模式】

比如给每个业务设置独立的客户库和公海,相互不干扰。

【业务流的上下游模式】

比如市场获得线索后,直接流转给销售,销售签单后,直接流转给售后。

4. 销售数据的全维度数据查看

之前,作为管理者,很难全维度的查看自己团队企业微信端的销售数据,尤其具有实时性的数据。

现在,探马CRM为销售和管理者提供了可视化数据看板和一键导出报表功能,帮助分析销售转化、员工工作以及市场动态。

【客户订单数据】探马CRM可关联客户订单数据,自建商品库,或手动输入客户对应的订单情况。针对各行业的业务情况实现全平台打通,包括小鹅通、有赞等订单数据自动打通。

【销售数据】通过探马CRM可查看成交订单、客单价、成交金额、成交人数、成交周期、排行榜等销售数据分析。

【转化漏斗分析】管理员可以通过转化漏斗来分析销售阶段情况,以及部门和员工的转化情况。

【员工工作数据】

员工概况:当前跟进客户数、当前跟进情况、分配客户、销售阶段客户;沟通跟进:销售电话的呼出数、接通数、通话时长、有效通话量等;微信沟通中的沟通客户数、有效沟通数、新增好友数、跟进率等指标;

销售质检:聊天内容存档,支持敏感词、敏感动作设置,触发时自动提醒;电话通话记录和录音实时上传,支持后台查看和导出。

探马SCRM是什么?

探马为企业级客户提供全流程私域流量运营工具和咨询服务,构建以探马平台为基础,涵盖探马SCRM,探马任务宝,探马群运营和探马工作手机等产品;适用于微信群运营,客户资源管理,销售行为监管和微信生态数据打通等使用场景。

探马SCRM客户有哪些?

探马SCRM的功能?

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